Risposte efficaci, soddisfazione delle esigenze, comunicazione rapida e puntuale, salubrità dell’acqua e rispetto dei requisiti dell’utente.

Criteri sempre più restringenti e puntuali, atti all’ottenimento di elevata efficienza ed efficacia economica.

Ridurre, monitorare e avere pieno controllo dell’impatto ambientale, sociale e di governance facendo si che i bisogni del presente non vadano a compromettere la possibilità, per le future generazioni, di soddisfare i propri.

Monitoraggio economico-finanziario, valorizzazione delle persone quali vero patrimonio della società, utilizzo di aggiornati sistemi tecnologici e formativi, monitoraggio della qualità delle acque con il proprio laboratorio interno, programmi di miglioramento continuo.

Garantire le condizioni di salute e sicurezza dei propri lavoratori impegnandosi a eliminare i pericoli e a ridurre i rischi, a rispettare i requisiti normativi e a favorire la consultazione e partecipazione dei lavoratori, l’adozione di programmi di formazione continua ed addestramento.

Miglioramento dei processi di potabilizzazione e di depurazione, riduzione dell’impatto ambientale, rispetto dei requisiti normativi ambientali, contenimento delle perdite idriche e riduzione dei consumi energetici e di emissione di CO2, oltre a una sempre maggior attenzione alla carbon footprint come da ISO 14064-1.

Promozione dei valori di etica aziendale, correttezza, lealtà e rispetto di tutti i lavoratori, sia all’interno dell’Organizzazione ALFA che nei confronti dei propri stakeholders, delle disposizioni normative e delle convenzioni internazionali applicabili in materia di diritti umani e diritti dei lavoratori, conformemente alle disposizioni del Codice Etico e ai principi dello Standard SA 8000.

Costante e continua valutazione delle competenze e delle capacità del proprio personale senza che intervengano pregiudizi e stereotipi, strutturando, attraverso il proprio sistema di gestione e con l’utilizzo di indicatori come da UNI/PdR125, un percorso concreto e sistematico volto ad incoraggiare una cultura inclusiva, che miri alla valorizzazione di tutte le risorse presenti in azienda senza distinzione di genere.

Prevenire e contrastare qualsiasi forma di corruzione o tentativo di corruzione, in aderenza al documento “POLICY DI IMPEGNO PER LA PREVENZIONE DELLA CORRUZIONE AI SENSI DELLA NORMA UNI ISO 37001:2016”, impegnandosi alla sensibilizzazione del personale al rispetto di normative nazionali, internazionali e delle norme tecniche in materia di prevenzione della corruzione. Inoltre, l’impegno è esteso al raggiungimento degli obiettivi prefissi, al rispetto delle prescrizioni impartite e dei contenuti delle Policy aziendali nonché del Codice Etico; questo nei confronti di chiunque operi per conto di ALFA (amministratori, dipendenti, soci, ecc.).

Utilizzo di standard internazionali in materia di gestione della qualità dei servizi erogati (ISO 9001), nonché per l’accreditamento dei laboratori interni (ISO 17025 e prescrizioni dell’Ente di Accreditamento ACCREDIA), della salute e sicurezza sul lavoro (ISO 45001), ambientali (ISO 14001), di responsabilità sociale (SA 8000) e di gestione della prevenzione della Corruzione (ISO 37001) implementando un Sistema di Gestione Integrato che raccolga al suo interno tutti gli aspetti previsti dalle norme attuate in Azienda.

Precisione e accuratezza nel trattamento dei dati personali con utilizzo di tutti i necessari accorgimenti, al fine di soddisfare i requisiti del regolamento europeo GDPR, garantendone l’applicazione mediante l’adozione, a sistema, delle indicazioni operative di processo dettate dalla norma EN 17799.

Conformità dei processi, rispetto degli standard etici e legislativi previsti dal D.Lgs 231/2001.

Coinvolgimento dei propri collaboratori in processi decisionali, elevata professionalità da parte degli stessi, vista l’estrema vastità e frammentazione del territorio di appartenenza.

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