PROCEDURA DI SELEZIONE N 17/2020 - ruolo ricercato: DI N. 1 POSTO DI SUPERVISORE CUSTOMER CARE

Ricerchiamo

La risorsa, inserita all’interno della Direzione Gestione Clienti, avrà il compito di:

• fornire informazioni e assistenza ai clienti; prendere in carico le richieste al fine di attivare i percorsi più immediati per la loro gestione e/o risoluzione; provvedere alla corretta esecuzione delle attività di gestione delle relative pratiche contrattuali, svolgere attività di supervisione di team di lavoro, effettuare attività di sportello;
• gestire il servizio clienti con professionalità individuando e rispondendo adeguatamente ad ogni richiesta;
• garantire la corretta gestione delle pratiche contrattuali e il tempestivo aggiornamento dei sistemi informativi aziendali;
• assicurare lo svolgimento delle attività nel rispetto delle procedure, delle tempistiche e degli obiettivi previsti dall'azienda, dalla Carta dei Servizi e dalle Autorità di controllo (ATO, ARERA).

Si richiedono

• diploma di scuola media superiore/ Laurea Triennale/Laurea Quinquennale.

Si offre

• contratto a tempo determinato - C.C.N.L. GAS ACQUA;
• orario a tempo pieno;
• livello di inquadramento e il correlato trattamento economico definiti in relazione alle caratteristiche professionali del candidato/a
• sede di lavoro situata nella Provincia di Varese

Termine perentorio presentazione domanda

giorno 09 ottobre 2020 ore 12.00

Avviso di selezione pubblica e domanda di partecipazione