PROCEDURA DI SELEZIONE N 13/2020 - ruolo ricercato: DI N. 1 ADDETTO CUSTOMER CARE

Ricerchiamo

La risorsa, inserita all’interno della Direzione Gestione Clienti, avrà il compito di:

• fornire informazioni e assistenza ai clienti, prendendone in carico le problematiche in modo da attivare i percorsi più immediati per la loro risoluzione;
• provvedere alla corretta esecuzione delle mansioni assegnate in riferimento ad attività di gestione chiamate, pratiche contrattuali e aggiornamento sistemi informativi aziendali;
• assicurare attività di supporto e collaborazione agli altri uffici aziendali per la risoluzione delle problematiche dei clienti e per il raggiungimento degli obiettivi aziendali;
• svolgere attività di front office per la gestione degli sportelli aziendali dislocati sul territorio della Provincia di Varese.

Si richiedono

• diploma di scuola media superiore;
• esperienza biennale per i candidati diplomati e annuale per i candidati laureati in attività di Customer Care maturata presso Public Utilities (Energia, Gas, Acqua) o in società di Telecomunicazione o in società organizzate per la gestione dei processi di bollettazione/fatturazione;

Si offre

• contratto a tempo determinato - C.C.N.L. GAS ACQUA;
• orario a tempo pieno;
• livello di inquadramento e il correlato trattamento economico definiti in relazione alle caratteristiche professionali del candidato/a;
• sede di lavoro situata nella Provincia di Varese.

Termine perentorio di presentazione domanda

giorno 09 ottobre 2020 - ore 12.00

Avviso di selezione e domanda di partecipazione